星巴克台北公館門市人員惡劣態度？

真的很誇張！

我去星巴克已經有十年之久

打從星巴克開始營運~~我就常常去~~也沒遇到這麼差的門市員工！

還是仗著星巴克公館的生意好？不削妳這樣常客常來佔位子？但是

裡面有很多人拿著書or電腦在那兒佔著位子不走？我去常常沒位子！

奉勸這段時間要去星巴克的人

不要去那一家！

因為前一年的服務好的員工都不在此家了！

因為以前出國時

不論英、德國都有非常多且服務好的星巴克！

也因為可以上網的環境

我可以靜靜的做我的事！

前天我點了一個麵包

結果烤焦黑？我要求不要烤黑

女的服務員卻說：我們微波爐就是這樣溫度

強迫要我接受！

！

這算高價麵包換來這樣的對待的態度~~~事後我沒回問：那你吃啊！

若員工烤焦黑的麵包~~~要顧客《概括承受》真的很扯！

那會致癌的~~她們怎麼不吃？況且炎炎夏日根本不用烤太熱

稍微波~~熱一下就好拉！

怎麼不知變通？隔天我又去星巴克公館門市

點了總匯麵包

因為有點大就請他們切一半

那服務員心不甘情不願的切

好像我過度要求他？烤好的麵包放在裡面的吧檯

我等在那很久

他們就是不拿過來？很怪~~~外面有位女顧客拿了沒吃完的麵包要求裝袋

等在那兒一陣子

裡面的員工看到也不理？後來員工說：等一下！

覺得妨礙他〈員工〉調飲料的時間而不悅！

我看那顧客也覺得服務態度有夠差~~~悶著頭皮走了！

我的麵包終於來了！

因為我手裡拿飲料又揹著東西

那盤子很小

我怕爬樓梯時麵包掉下來！

要請員工換大盤子

不料

那員工說：小姐！

我看妳是常客

怎麼點餐時

不說要大盤子？很扯！

我怎知妳們盤子大小？那男員工很扯的說~~~妳以為你是常客？我要特別為你服務嗎？妳沒看這邊排很多人？扯~~~根本沒有很多人！

又不是買一送一？況且他們有四個服務人員~~~怎麼會沒人手？換個盤子有那麼誇張嗎？我才來這幾天~~~他們除非很閒？常常跑上去看有甚麼客人來？不然怎知我這幾天常來？裡面的顧客一直看.......那員工在罵我！

我真的很倒楣~~消費還要看臉色！

不是顧客來消費~~~他們才有錢〈薪水〉賺？我問那男員工叫甚麼名字？那男員工竟然扯著衣服說：我叫Kam....怎麼樣阿！

好像不怕我去客訴？確實打了客訴電話~~~也是很冷漠！

真是氣死我了！

點個麵包......換個大一點的盤子........只是不讓麵包掉在地上....還要顧客事先說？我怎會知道？難道常客不是人阿！

更應該好好對待才是阿~~~哪有那樣做生意的？真的很扯跟瞎~~~哪有這樣的回答？請問還有哪兒可以申訴的？謝謝！

這種服務態度不佳、沒有服務精神的人員很多~是沒有做好教育訓練

跟他們董事長反應不知會怎樣??換別家喝吧?他們的價格也不低啊!!如此管理真的有問題??