趨勢科技蠻橫服務方式，您領教過嗎？如何讓服務廠商重視客戶權益

本人使用PC-cillin(趨勢科技防毒軟體)升級版

本人原使用版本為2005版本

2008年初向趨勢科技網站訂購2年期升級服務

其產品包裝上廣告顯示：1.可「更輕！

更快！

」2.第2、3台免費。

購買後安裝2008後發現

本人電腦執行起來非常緩慢

經過1個月無法正常使用電腦

當時只想是不是本人電腦RAM不足

所以向創見公司購買512Mb之RAM擴充至1Gb

結果還是一樣電腦執行起來非常緩慢

從中已向趨勢科技反應不少次

其軟體也從2008、2007版本移除安裝不少次

最後只能回歸使用2005版本

才讓電腦回復往日的狀況

所以買RAM似乎是多餘的。

後來該公司因本人使用2005版本

1.強制剝奪本人使用其軟體第2、3台電腦免費之權益

該公司說明為其後端程式設定問題

一定要本人安裝2008或2007版本

才可享有第2、3台電腦免費之服務

趨勢科技強人所難

聲稱本人2005版本已無技術支援服務。

2.趨勢科技員工聲稱本人電腦速度太慢

所以造成2008版本無法正常使用

最好換新電腦或無第2、3台電腦免費之服務

後來查其軟體系統需求發現

本人電腦為其產品所需系統需求速度之4.7倍

該公司產品造成本人不便

本人並未向其求償

只希望趨勢科技做好其服務

但是趨勢科技表現讓人失望。

在此提醒各位

小心不要上趨勢科技的當

以免惹來一肚子氣！

本件消費爭議也已向公平交易委員會申訴

得到只有踢皮球的結果

不知設這麼多政府單位

到底哪個單位才能保障消費者權益？請各位有經驗的前輩先進

給個意見吧！

個人中立意見基本上趨勢真的不好用 從05開始用到09PRO版 一個字 差不過RAM1G 開機沒有一堆喇哩喇紮的啟用程序 08絕對跑的動 = =樓主你有重灌乾淨機測試嗎 ..........不過08基本上很差 問題一堆建議你就直接上TIS2009或許會好一點印像中三機版是到08以上版本才有 07似乎也只提供單機吧而且今年底就要終止更新了 整個鳥...不過05板吃的RAM只要64 07是128 08 09至少256 建議512以上用更後面的版本本來就會開機慢一點 不過不至於會慢到龜速不能動才對
換套防毒軟體比較實在

現在比趨勢好的防毒比比皆是

何必讓自己受罪呢？http://tw.myblog.yahoo.com/1314-5257/article?mid=91