服務精神

現在有當志工的嗎

現在哪裡有在徵當志工的???謝謝3月或4/5月的或更晚的都可以3Q
捷運站都有在徵志工吧我記得郵局好像也有招募志工

你可以去所屬郵局問問看喔捷運志工招募一、捷運志工成立沿革：捷運志工於民國八十四年底成立

初期成員係以公司員工為主要對象

並由員工發起帶動眷屬、社會大眾與慈善團體參與

在木柵線尚未通車前利用假日協助車站環境清潔、景觀綠化和美化、免費搭乘活動解說及導引服務、捷運設施違規張貼海報與宣傳單之處理等公益服務。

檢視圖片木柵線通車後

捷運志工之主要服務項目逐漸成形

諸如：旅客服務(諮詢、協助購票、進出閘門及列車、上下電梯、電扶梯等)、協助處理緊急事件及導引旅客疏散等。

另為加強夜間旅客搭乘淡水線系統安全及車站內各項金融設備如自動提款機、儲值票販售機、自動化銀行之安全維護等

也於民國八十七年初與國際扶輪社成立捷運淡水線夜間巡邏服務隊(即現行之夜間巡邏捷運志工之前身)。

為使捷運志工組織化並走向自主性發展

本公司特於89年12月16日成立「台北捷運志工隊」以期捷運志工永續發展

並結合民間團體的力量

運用熱心服務之社會人力資源

以回饋社區之做法

提昇大眾服務品質。

　二、服務理念服務是運輸業的主要精神

捷運系統擁有安全、乾淨、便捷、舒適、準點等特色

捷運志工隊則本著無私奉獻、熱心待人之真誠態度及豐富捷運常識

提供搭乘捷運之旅客在車站及列車上之最佳諮詢、協助及導護服務

並與捷運公司同仁共同合作創造最優質之服務水準。

三、服務守則1. 發揮助人最樂精神

誠意奉獻

秉持恆心

積極參與。

2. 不自我膨脹

逾越權限。

3. 不假公濟私

謀求己利。

4. 上線服務時

應儀容端莊

服裝及配件等齊全。

5. 上線服務時

應向站務人員報到及簽退

並遵守相關規定。

6. 非上線服務時

勿使用志工證

且勿轉供他人使用。

7. 服務時段及車站之分派

以捷運營運需要為優先。

8. 熟悉捷運網站及各種車票使用規定

靈活勤務執行。

9. 站務人員對志工隊員或有疑問時

宜溫和溝通

若有爭議應向隊部報備

勿當眾理論。

10. 踴躍參加志工隊各項活動及會議。

　檢視圖片檢視圖片檢視圖片　四、服務時間(一)捷運服務志工： 1.各站服務： 自早上七點起至晚上十點止

以二小時為一服務單位。

2.活動服務： 配合各項活動之舉辦機動調整服務時間。

(二)捷運守護志工： 1.教育訓練： 配合本公司定期接受捷運安全相關教育訓練課程與演練。

2.活動服務： 志工於搭乘捷運時協助維護安全

通報可疑危害。

五、服務內容(一)捷運服務志工： 1. 夜間巡邏：搭乘電聯車前往指定車站進行月台層巡視、電聯車內違規勸阻 及電聯車內旅客服務。

2. 車站定點定時服務：提供旅客購票、進出閘門及上下列車等諮詢服務與人潮管制 及緊急狀況之處理協助。

3. 團體解說服務：參訪團體之各項解說服務。

4. 隊部服務：隊務聯繫相關事項。

5. 客服中心：提供旅客相關捷運諮詢服務。

6. 公益活動支援：由公益團體申請支援

志工配合活動進行。

(二)捷運守護志工： 1. 通報可疑危害：於搭乘捷運時主動注意可疑危害

通報本公司處理。

2. 使用緊急安全設備：於發生緊急狀況時

依平時訓練操演程序操作安全設備。

3. 火災初期滅火：在發現火災的第一時間通報並進行初期滅火。

4. 緊急避難引導：緊急狀況時協助逃生避難引導。

5. 簡易急救照護：傷患之簡易急救包紮處理。

6. 捷運安全宣導：協助宣導捷運安全常識。

六、申請資格及招募程序一、 資格1. 年滿十八歲以上

健全人格

純正動機

正確的服務態度與方法且身心健康能勝任

為民服務工作者。

2. 本自由意願且能長期固定提供部份時間參與服務而不支領薪者。

二、 召募程序 填寫表格