服務精神

嚴長壽先生對於服務精神之特點強調哪五次?

嚴長壽先生對於服務精神之特點強調哪五次?
嚴長壽的處事態度：(一)垃圾桶哲學別人不要的

不見得就是不好的

而是要依照自己的需要

將它加以調整到適合自己的狀態。

(二)以服務為本如何贏得別人的信賴；常常以為的專業

總是將他定義在技術面上

而忽略了專業的態度其實要比技術更為重要。

(三)應變態度要不畏懼做決定、懂得如何體貼與包容、耐心與堅持、要有堅持下去的毅力嚴長壽經營理念及方法(三種心、四種能力)：(一)企圖心努力不能只靠一股傻勁地衝

而是要有目標性的前往

才不會漫無目的。

(二)同理心身為管理者要學著向上管理與向下管理學問。

有好的追隨者才能成就好的領導者。

(三)上進心資訊快速的時代

服務業講求的是效率、專業與以客為尊的內容。

一‧領導力找尋比自己更成功的人物

更值得學習的對象

從他人身上學習

每個優秀人才都有其成功模式。

以身做則、說到做到。

二‧執行力對問題點是否清楚、目標是否明確、對事情的洞察力如何

反映出結果。

不要漏接了自己對人生積極樂觀的想法。

三‧說服力將理念向員工表達

把自己的想法向員工表達

都是需要良好的溝通技巧；對外客戶

要有鍥而不捨勇於嘗試的精神、常與顧客互動

從身上可以了解顧客要的是什麼。

四‧耐力競爭激烈職場中

每個人都摩拳擦掌秀出一身好本領。

但是需要持之以恆

勝利一定是屬於最有耐力的人。

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參考:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1613041404862如有不適當的文章於本部落格，請留言給我，將移除本文。謝謝！